Unser Geschäftsmodell und unser Impact
Als E-Commerce-Unternehmen für Heimtierbedarf reichen unsere Aktivitäten von der Produktherstellung und dem digitalen Geschäftsbetrieb über Lagerung, Verpackung und Versand bis hin zur Nutzung und Entsorgung von Produkten und Verpackungen. Diese Aktivitäten wirken sich auf Umwelt, Mensch und Tier aus – und werden umgekehrt selbst von ökologischen und gesellschaftlichen Veränderungen beeinflusst. Nachhaltigkeit spielt deshalb eine wichtige Rolle dabei, wie wir die Auswirkungen unseres Handelns bewerten, Prioritäten setzen und Entscheidungen treffen.
Grundlage dafür sind unsere Unternehmenswerte Fürsorge, Mut, Offenheit und Einfachheit. Im Bereich Nachhaltigkeit leiten sie uns dabei, uns auf die für unser Geschäft relevantesten Auswirkungen zu konzentrieren, Fortschritte und Grenzen offen zu kommunizieren und unseren Ansatz kontinuierlich weiterzuentwickeln, wenn sich Erkenntnisse und Datenlage verbessern.
This approach is grounded in our core values of care, courage, openness and simplicity. In sustainability, they guide us to focus on the impacts most relevant to our business, communicate progress and limitations openly, and continuously improve our approach as evidence and data develop.
Wir berichten über unseren Nachhaltigkeitsansatz, unsere Performance und Verbesserungsbedarf, damit Stakeholder sowohl unsere Fortschritte als auch die noch anstehende Arbeit nachvollziehen können. Unsere Berichterstattung für das Geschäftsjahr 2025 folgt dem freiwilligen Standard für die Nachhaltigkeitsberichterstattung nicht börsennotierter kleiner und mittlerer Unternehmen (VSME). Wir entwickeln unsere Berichterstattung mit dem Ziel weiter, sie ab dem Geschäftsjahr 2027 an den vollständigen European Sustainability Reporting Standards (ESRS) auszurichten.
Unsere Berichte
Unsere Paw Print Updates bieten weitere Informationen zu unseren Nachhaltigkeitsaktivitäten, unseren Methoden und der zugehörigen Governance:
Unsere Nachhaltigkeitsprioritäten spiegeln unser Geschäftsmodell, unsere Wertschöpfungskette und die 2024 abgeschlossene doppelte Wesentlichkeitsanalyse wider. Wir gliedern unsere Arbeit in die Bereiche Umwelt, Tier und Mensch, ergänzt durch übergreifende Richtlinien und Standards.
Unsere Richtlinien und Standards bilden einen gemeinsamen Rahmen für verantwortungsvolle Entscheidungen in unserem Geschäftsbetrieb und entlang der Wertschöpfungskette. Dieser breite Richtlinienrahmen deckt eine Reihe wesentlicher Themen ab. Die folgenden Dokumente legen die zentralen, übergreifenden Grundsätze und Erwartungen fest, an denen sich unser Geschäft und unsere Beziehungen in der Wertschöpfungskette orientieren:
- Der Unternehmensverhaltenskodex legt Erwartungen an rechtmäßiges, ethisches und verantwortungsvolles Verhalten fest und unterstützt so konsistente Entscheidungen, Verantwortlichkeit und Integrität.
- Der Verhaltenskodex für Lieferanten formuliert Erwartungen an Lieferanten, unter anderem in den Bereichen Menschenrechte, Arbeitsstandards, Geschäftsethik und verantwortungsvolle Geschäftspraktiken.
- Die Umweltcharta beschreibt unsere ökologischen Ambitionen, ihren Geltungsbereich, sowie unsere Grundsätze und Handlungsfelder. Sie konzentriert sich auf Klimawandel und Kreislaufwirtschaft und vermittelt Erwartungen an Mitarbeitende, Lieferanten und Geschäftspartner.
UMWELT
Klimawandel
Der größte Teil unserer Umweltauswirkungen entsteht außerhalb unseres eigenen Geschäftsbetriebs. Er hängt vor allem mit den Produkten zusammen, die wir anbieten, sowie mit den zugehörigen Logistik- und Distributionsnetzwerken. Unser Ansatz beruht daher auf drei miteinander verbundenen Prioritäten: Treibhausgasemissionen messen, negative Auswirkungen bei Produkten und im Geschäftsbetrieb verringern und ausgewählte Projekte zur CO₂-Minderung unterstützen – ergänzend zur Emissionsreduktion, nicht als Ersatz dafür.
Unsere Treibhausgasemissionen
Seit 2019 berechnen wir jährlich unseren Corporate Carbon Footprint. Die Berechnung folgt dem Greenhouse Gas Protocol und umfasst:
- Scope 1: direkte Emissionen aus Quellen, die zooplus kontrolliert
- Scope 2: indirekte Emissionen aus zugekaufter Energie
- Scope 3: indirekte Emissionen aus wesentlichen Aktivitäten entlang der Wertschöpfungskette
Im Jahr 2025 betrug unser Corporate Carbon Footprint 1.400.400 Tonnen CO₂-Äquivalente (t CO₂e). Die Verteilung der Emissionen zeigt, warum Fortschritte bei der Verringerung des Carbon Footprint von der Zusammenarbeit mit unserer Wertschöpfungskette abhängen.
| Emissionen 2025 | Ergebnis/ Anteil |
|---|---|
|
Corporate Carbon Footprint – Gesamt |
1.400.400 tCO₂e |
|
Eingekaufte Waren und Dienstleistungen |
91,6% |
|
Transport und Verteilung |
6,5% |
|
Sonstige berichtete Scope 3 Emissionen |
1,8% |
|
Scope 1 und Scope 2 – Gesamt |
0,1% |
Seit 2022 ist unser CO₂-Fußabdruck pro Paket um mehr als 30 % gesunken.
Datenqualität und Berichtsgrenzen
Der Corporate Carbon Footprint 2025 basiert auf Primärdaten und Länderdurchschnittswerten und spiegelt damit die derzeitige Datenverfügbarkeit in unserer vielfältigen Wertschöpfungskette wider. Ausgabenbasierte Emissionsfaktoren wurden nicht verwendet. Für produktbezogene Emissionen haben wir aktivitätsbasierte Berechnungen und eigens entwickelte Emissionsfaktoren eingesetzt, die unser Sortiment abbilden.
Die Scope-3-Berichterstattung umfasst derzeit diejenigen Kategorien, die für zooplus als wesentlich gelten: Eingekaufte Waren und Dienstleistungen, Brennstoff- und energiebezogene Emissionen, Transport und Vertrieb sowie die Behandlung von verkauften Produkten am Lebensende. Als wesentlich gelten dabei Kategorien, die mehr als 1 % des gesamten CO₂-Fußabdrucks ausmachen, bezogen auf den Corporate Carbon Footprint 2023.
Unsere Aktivitäten entlang der Wertschöpfungskette
Energie
Wo möglich, setzen wir in unseren Büros auf Strom aus erneuerbaren Quellen und auf Energieeffizienz. Seit 2026 werden alle unsere Bürostandorte zu 100 % mit Strom aus erneuerbaren Energien versorgt. Unsere Münchner Zentrale befindet sich im LUMEN, einem DGNB-Platin-zertifizierten Gebäude mit energieeffizienter Gebäudetechnik, Wärmerückgewinnungsanlagen und Photovoltaikanlagen auf dem Dach, die einen Teil des Strombedarfs des Gebäudes decken.
Logistik
Gemeinsam mit Logistik- und Dienstleistungspartnern verbessern wir die Lade- und Routeneffizienz, verkürzen Transportwege und nutzen verfügbare Kapazitäten besser aus. Standardisierte Paketgrößen, die in acht unserer zehn Lägern zum Einsatz kommen, helfen dabei, LKW-Ladungen zu optimieren, und können die Zahl der erforderlichen Fahrten verringern. Zudem arbeiten wir mit Logistikpartnern zusammen, die den Einsatz von Elektrofahrzeugen, alternativen Kraftstoffen und effizienteren Zustellnetzen ausbauen.
Produkte und Inhaltsstoffe
Tiernahrung ist ein wichtiger Teil unseres Produktportfolios und verbindet unser Geschäft mit Landwirtschaft, Rohstoffbeschaffung und Lebensmittelherstellung. Eine bessere Datengrundlage für produktbezogene Entscheidungen ist daher ein wichtiges Arbeitsfeld. Dazu gehört insbesondere, ein klareres Verständnis von Product Carbon Footprints, den Auswirkungen einzelner Inhaltsstoffe, Lieferantendaten sowie zugrundeliegenden Annahmen und Systemgrenzen zu entwickeln.
2025 haben wir gemeinsam mit der Pet Sustainability Coalition ein Pilotprojekt zum Product Carbon Footprint durchgeführt und darin Tiernahrungsprodukte mit Rind-, Insekten- und pflanzlichem Protein untersucht. Der Pilot hat bestätigt, dass Umweltvergleiche auf Produktebene sehr komplex sind und von der gesamten Rezeptur, der Rohstoffbeschaffung, der Herstellung, der Verpackung, dem Transport und dem ernährungsphysiologischen Zweck abhängen. Diese Erkenntnisse nutzen wir, um die zugrunde liegenden Daten zu verbessern und so künftig fundiertere Entscheidungen zu Produkten und Inhaltsstoffen treffen zu
Klimaschutzprojekte
Wir kaufen auf dem freiwilligen CO₂-Markt Zertifikate für ausgewählte Emissionen, die mit unserem Geschäftsbetrieb verbunden sind, darunter Scope 1, Scope 2 und ausgewählte Scope-3-Kategorien. Diese Käufe ergänzen unsere Arbeit, Emissionen zu messen und zu reduzieren. Sie ersetzen keine Emissionsreduktion und werden nicht genutzt, um zooplus, seinen Geschäftsbetrieb oder seine Produkte als klimaneutral zu bezeichnen.
Unser Projektportfolio enthält die wichtigsten Informationen zu den einzelnen Projekten, die zooplus unterstützt, beispielsweise zu Projektarten, ihren Standorten und den angewandten Standards.
Klimaresilienter Waldumbau in Deutschland
Das Projekt Schlegel in Thüringen unterstützt den Umbau von bestehenden Wäldern zu artenreicheren und klimaresilienten Ökosystemen. Um von Monokulturen zu umfassender Baumartenvielfalt zu gelangen, ist langfristige Waldpflege nötig .2025 wurden mehr als 10.000 Weißtannen gepflanzt; 2024 erfolgte die Pflanzung von fast 5.000 Weißtannen und Douglasien.
Tropi’Coal-Pflanzenkohle in der Republik Kongo
Dieses Projekt stellt Pflanzenkohle aus Holzresten her, die in zertifizierten Hartholzbetrieben anfallen. Die Pflanzenkohle ist für die Ausbringung auf Böden als nicht-chemischer Dünger vorgesehen und kann so Kohlenstoff für mehr als 1.000 Jahre speichern. Die Zertifikate sind nach EBC C-Sink und Carbon Standards International zertifiziert.
FAQ zu CO₂-Märkten
Ein CO₂-Entnahmezertifikat (Removal Credit) ist mit einer Aktivität verbunden, die Kohlendioxid aus der Atmosphäre entnimmt und speichert. Je nach Projektart kommen biologische oder technische Verfahren zum Einsatz, mit unterschiedlich langer erwarteter Speicherdauer. Ein Entnahmezertifikat unterscheidet sich von einem Vermeidungszertifikat (Avoidance Credit), das damit verbunden ist, eine künftige Freisetzung von Emissionen zu verhindern oder zu verringern.
Ein Projektentwickler quantifiziert die Klimawirkung eines Projekts anhand einer vorgeschriebenen und etablierten Methodik. Das Projekt und seine Monitoringdaten werden dann nach einem CO₂-Standard geprüft , bevor Zertifikate in einem Register ausgegeben werden. Käufer erwerben Zertifikate und legen sie still, sodass dieselbe Einheit nicht erneut genutzt werden kann. Die Glaubwürdigkeit eines Zertifikats hängt unter anderem von der Methodik, der Zusätzlichkeit, dem Monitoring, der Verifizierung, der Dauerhaftigkeit, den Projektrisiken und transparenten Registereinträgen ab.
CO₂-Märkte stehen in der Kritik, weil fraglich ist, ob Projekte die angegebenen Ergebnisse tatsächlich erzielen, ob Reduktionen oder Entnahmen zusätzlich sind und ob Bilanzierung und Monitoring ausreichend belastbar sind. Wir haben unseren Einkaufsprozess schrittweise gestärkt. Seit 2022 arbeiten wir mit CEEZER zusammen, dessen Plattform eine Due-Diligence-Prüfung der Projekte und eine detaillierte Risikobewertung umfasst. Bei der Auswahl berücksichtigen wir Faktoren wie Projektart, Dauer, Standort, Reifegrad, Jahrgang der Zertifikate, anwendbare Standards oder Zertifizierungen, projektspezifische Risiken und die Verfügbarkeit weiterer Informationen. Bleiben Fragen offen, holen wir weitere Informationen bei den Projektentwicklern ein. Diese Prüfungen verringern das Risiko, beseitigen es aber nicht vollständig. Deshalb bleiben transparente Informationen auf Projektebene und eine klare Kommunikation wichtig.
Kreislaufwirtschaft
Für einen Onlinehändler ist Kreislaufwirtschaft vor allem bei den verkauften Produkten und den Versandverpackungen relevant. Unser Ansatz folgt einer klaren Rangfolge: zuerst den Materialeinsatz reduzieren, dann die Lebensdauer von Produkten und Materialien wo möglich verlängern und schließlich Recycling unterstützen, wenn Materialien ihren ursprünglichen Zweck nicht mehr erfüllen können.
Verpackung
Wir möchten nur so viel Verpackung einsetzen, wie nötig ist, um Produkte zu schützen und sicher zuzustellen. Automatisierte Technologie zur passgenauen Paketfertigung hilft, die Verpackung besser an die bestellten Artikel anzupassen. So sinken Kartonmaterial und Leerraum, und es wird weniger Füllmaterial, Klebeband oder zusätzliches Umreifungsband benötigt.
Wir verwenden Recyclingmaterial in Versandverpackungen und berücksichtigen die Recyclingfähigkeit bei der Verpackungsentwicklung. 2025 bestand der Papieranteil unserer Versandkartons zu mehr als 95 % aus Recyclingmaterial, mehr als 85 % des PET im Paketklebeband waren recycelt, und das Füllmaterial bestand zu 100 % aus Recyclingmaterial, davon mehr als die Hälfte aus Post-Consumer-Abfällen.
Wirksames Recycling hängt zudem von lokalen Sammel- und Verwertungssystemen ab, die sich je nach Land und Material unterscheiden. Außerdem müssen wir bei Verpackungsentscheidungen Materialeffizienz und Recyclingfähigkeit gegen die Notwendigkeit abwägen, Produkte zu schützen und in gutem Zustand zuzustellen.
Produkte
Futtermittel werden verbraucht; sodass sich klassische Wiederverwendungs- und Recyclingmodelle sich auf unsere Produkte nicht in gleicher Weise anwenden lassen wie auf Verpackungen. Im Vergleich zu anderen E-Commerce-Branchen spielen Retouren bei Tiernahrung eine untergeordnete Rolle. Das zeigt sich in einer Retourenquote von 2 % bei zooplus im Jahr 2025. Bei retournierten Artikeln außerhalb der Futterkategorien prüfen wir dennoch Möglichkeiten zur Aufbereitung und Wiederverwendung. Abhängig von Hygiene, Produktsicherheit, rechtlichen Anforderungen und Qualität kann ein Artikel durch Verkauf oder Spende wiederverwendet werden.
Neben der Verlängerung der Produktlebensdauer durch Wiederverkauf oder Spende ist die Materialwahl ein weiterer Aspekt der Kreislaufwirtschaft, der sich in Teilen unseres Sortiments widerspiegelt. Ausgewählte Non-Food-Produkte bestehen aus Recyclingmaterial, etwa recyceltem Kunststoff, oder aus nachwachsenden Rohstoffen wie Holz und Naturfasern; unser Sortiment umfasst außerdem Katzenstreu aus pflanzlichen Materialien wie Holz, Mais oder Soja. Diese Optionen können dazu beitragen, die Abhängigkeit von fossilen Primärrohstoffen zu verringern. Da die Umweltleistung vom jeweiligen Produkt, seinem gesamten Lebenszyklus und der lokalen Entsorgungsinfrastruktur abhängt, konzentrieren wir uns darauf, klare, produktspezifische Informationen bereitzustellen. So können Kundinnen und Kunden die verwendeten Materialien besser einordnen und fundierte Entscheidungen treffen.
Beyond extending product life through resale or donation, material choices are another aspect of circularity reflected in parts of our assortment. Selected non-food products use recycled materials, including recycled plastic, or renewable materials such as wood and natural fibres; our range also includes cat litter made from plant-based materials such as wood, corn or soy. These options can help reduce reliance on virgin fossil-based materials. As environmental performance depends on the specific product, its full life cycle and local end-of-life infrastructure, we focus on providing clear, product-specific information to help customers understand the materials used and make informed choices, rather than claiming a superior environmental footprint of certain products.
TIER
Haustiere gehören bei zooplus zum Alltag. Sie sind in unseren Online-Meetings dabei, begleiten uns ins Büro und verbinden Kolleginnen und Kollegen über Standorte hinweg. Viele von uns haben selbst Haustiere und wissen daher aus eigener Erfahrung, wie wichtig die Gesundheit des eigenen Tiers und Tierwohl im Allgemeinen sind – Themen, die auch für unser Geschäft zentral sind.
Wir unterstützen Tierhalterinnen und Tierhalter mit verlässlichem Zugang zu Futter, Gesundheitsprodukten und Zubehör, mit klaren und hilfreichen Informationen sowie mit verantwortungsvollen Prozessen für Produktsicherheit und Compliance. Diese Fürsorge reicht über unsere Shops hinaus, denn wir unterstützen auch regelmäßig Tierschutzorganisationen, Tierheime und Tiere in Not.
Produktsicherheit und Produktinformationen
Die Ernährung und Pflege von Haustieren können komplex sein, und die richtige Wahl hängt stets vom einzelnen Tier ab. Wir möchten Tierhalterinnen und Tierhaltern helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, und stellen dafür klare Produktinformationen und leicht zugängliche Informationsinhalte bereit. Unter anderem möchten wir die folgenden Informationen bereitstellen:
- ernährungsphysiologischer Zweck, Zutaten, Zusatzstoffe und Fütterungsempfehlung;
- passende Tierart oder Lebensphase;
- Produktabmessungen, Fassungsvermögen und Verwendungszweck;
- Sicherheitshinweise, Warnhinweise, Bedienungs- und Pflegeanleitungen sowie
- Hinweise zur sachgerechten Entsorgung, sofern zutreffend.
Unser Online-Magazin ergänzt die Produktinformationen um praktische Tipps rund um Haustiere und das Leben mit Tier. Zu den Informationsinhalten gehören auch Beiträge, die von erfahrenen Tierärztinnen und Tierärzten verfasst oder geprüft wurden.
Unterstützung für Tiere in Not
Unsere Kundinnen und Kunden, Mitarbeitenden und Partner tragen dazu bei, aus alltäglichem Handeln Unterstützung für den Tierschutz zu machen. 2025 spendeten Kundinnen und Kunden 1 Million Euro über zooPoints. Mit diesem Treueprogramm können sie Punkte, die sie bei ihren Einkäufen bei zooplus sammeln, an Tierschutzorganisationen spenden. Das hilft Tierheimen, grundlegende Bedürfnisse wie Futterversorgung, medizinische Versorgung und den laufenden Betrieb zu decken.
Unsere Unterstützung umfasst außerdem Partnerschaften mit Tierheimen, Produktspenden, interne Sammelaktionen, Community-Events und ehrenamtliche Einsätze vor Ort. 2025 unterstützten Kolleginnen und Kollegen in Krakau, Wien, München und an weiteren Standorten lokale Tierheime bei der täglichen Versorgung, bei Reinigungsarbeiten, saisonalen Vorbereitungen und Umzügen. Beispiele sind die Unterstützung von Tierschutz Austria und der Krakauer Tierschutzorganisation KTOZ. Community-Events und Benefizkonzerte machten auf die Bedeutung von Tier-Adoptionen und die Arbeit von Tierheimen aufmerksam. 2024 leistete zooplus zudem Nothilfe nach den Überschwemmungen in Spanien und Osteuropa, unter anderem mit Tiernahrung und weiteren Hilfsgütern für betroffene Tiere und Gemeinden.
Tiere am Arbeitsplatz
Haustiere gehören bei zooplus zum Arbeitsalltag. Unsere hundefreundlichen Büros zählen zu unseren Arbeitgeberleistungen. Hinzu kommen bis zu fünf Tage „Pawrental“-Urlaub, wenn eine Katze oder ein Hund in die Familie einzieht, und ein Tag Sonderurlaub, wenn ein geliebtes Haustier stirbt.
MENSCH
Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück von zooplus. Sie entscheiden, wie wir zusammenarbeiten und wie wir für unsere Kundinnen und Kunden da sind. Wir möchten allen Teammitgliedern deshalb die Fähigkeiten, Möglichkeiten und die Unterstützung geben, die sie brauchen, um wirksam ihren Teil beizutragen und sich langfristig weiterzuentwickeln. Unser Ansatz umfasst drei Bereiche: Lernen, Leadership und Entwicklung, Diversität und Chancengerechtigkeit, sowie das Wohlbefinden der Mitarbeitenden.
Lernen, Leadership und Entwicklung
Kontinuierliches Lernen hilft Mitarbeitenden, Kompetenzen für ihre aktuelle Rolle und für künftige Anforderungen des Unternehmens aufzubauen. Unser Entwicklungsangebot verbindet Lernen in der täglichen Arbeit, Lernen im Austausch mit anderen und strukturierte Weiterbildung. Der 70/20/10-Ansatz bildet dieses Verhältnis ab: 70 % Lernen durch Praxis, 20 % Lernen von anderen und 10 % durch formale Weiterbildung. Dafür stehen Mitarbeitenden interne und externe Lernangebote über unsere Online-Plattformen oder in Live-Sessions zur Verfügung, ebenso wie externe Kurse, Zertifizierungen und Konferenzen. 2025 nahmen 420 Mitarbeitende an Live-Trainings teil, 1.120 E-Learning-Kurse wurden auf internen und externen Plattformen abgeschlossen und 956 Lernstunden erfasst.
Da gute Leadership entscheidend für einen motivierenden und leistungsstarken Arbeitsplatz ist, haben wir ein First-Time-Manager-Programm entwickelt, das Mitarbeitende beim Wechsel in ihre erste Führungsrolle unterstützt. Es verbindet externe Expertise mit internen Trainings und behandelt Leadership-Grundlagen, Kommunikation und Feedback, Konfliktmanagement, Coaching und Teamentwicklung.
Darüber hinaus entsteht Lernen auch aus dem Unternehmen heraus – auf direkte Initiative unserer Mitarbeitenden. So brachte die bereichsübergreifende, von Teams getragene Initiative zooHack Kolleginnen und Kollegen zusammen, um Lösungen für geschäftliche Herausforderungen zu entwickeln – von KI-Tools bis hin zu effizienteren internen Prozessen. Eine weitere von Mitarbeitenden gegründete Initiative ist zooSpark, ein freiwilliges Mentoring-Programm, das Wissensaustausch und berufliche Entwicklung fördert. 2025 entstanden dadurch 87 Mentor-Mentee-Paare mit insgesamt mehr als 1.100 Mentoring-Stunden.
Diversität und Chancengerechtigkeit
In unserer Belegschaft kommen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Nationalitäten, Erfahrungen und Perspektiven zusammen. Wir möchten ein Umfeld schaffen, in dem Mitarbeitende fair behandelt werden, ihre Sichtweisen einbringen können und Möglichkeiten haben, sich zu beteiligen und weiterzuentwickeln. Inklusion wird durch von Mitarbeitenden getragene Aktivitäten gefördert, die Raum für Austausch schaffen, das Bewusstsein schärfen und dazu anregen, voneinander zu lernen. Diese Aktivitäten gliedern sich in vier übergeordnete Themen:
Kulturelle Vielfalt: Teilen von Traditionen und Erfahrungen teilen, Stärkung des interkulturellen Verständnissesses füreinander
Inklusion von Frauen: Förderung von Networking, Sichtbarkeit, Lernen, Mentoring und beruflicher Entwicklung.
LGBTQ+-Inklusion: Raum für Begegnung, Bewusstsein, Dialog und Solidarität
Alter und Behinderung: Stärkung des Bewusstseins für Alter, Behinderung, körperliche und psychische Gesundheit
Wohlbefinden und Engagement
Engagement beginnt für uns mit Kommunikation und der Möglichkeit für Mitarbeitende, ihre Stimme einzubringen. Town-Hall-Meetings und Ask-Me-Anything-Sessions mit dem Vorstand bieten regelmäßig Gelegenheit, sich über Entwicklungen im Unternehmen zu informieren, Fragen zu stellen und sich am offenen Dialog zu beteiligen. Ergänzt wird dieses Angebot durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Onboarding-Umfragen, optionales Feedback und Peer-Recognition-Tools, mit denen Kolleginnen und Kollegen einander Wertschätzung und Feedback geben können.
Über die tägliche Arbeit hinaus schaffen wir Gelegenheiten, sich team- und standortübergreifend zu vernetzen. Team- und Standort-Events, Sportangebote und saisonale Feiern bringen Mitarbeitende in ungezwungenem Rahmen zusammen. Das stärkt die Zusammenarbeit, fördert Beziehungen und erhält das Gemeinschaftsgefühl in unseren Büros.
Dieser Zusammenhalt zeigt sich auch im gesellschaftlichen Engagement. Mit unserem Format Social Day – Time to Do Gooderhalten Mitarbeitende jedes Jahr einen eigenen Tag, um sich allein oder im Team für einen gemeinnützigen oder sozialen Zweck einzusetzen. Häufig unterstützen die Aktivitäten Tierschutzorganisationen, sie können aber auch Tafeln, Umweltprojekte und andere gemeinnützige Initiativen umfassen.
Die Förderung des Wohlbefindens ist ein wichtiger Teil einer positiven Employee Experience. 2025 hat zooplus seine erste Mental Health Week ins Leben gerufen, um Wohlbefinden, Resilienz und psychologische Sicherheit zu fördern. Von Fachleuten geleitete Lernformate und praktische Aktivitäten regten einen offenen Dialog an und erleichterten Mitarbeitenden den Zugang zu relevanten Informationen und Unterstützung. Zusätzlich wird die psychische Gesundheit durch eine Online-Wellbeing-Plattform unterstützt, die allen Mitarbeitenden zur Verfügung steht.
Unser breiteres Angebot für Wohlbefinden umfasst außerdem lokale Sport- und Fitnessinitiativen, medizinische Vorsorgeangebote, flexible Arbeitsmodelle und ein hybrides Arbeitsmodell. Zudem haben Mitarbeitende Zugang zu verschiedenen Angeboten wie Mitgliedschaften in Fitnessstudios, digitalen Gesundheits- und Wellness-Tools, Unterstützung für die psychische Gesundheit, Beratungsangeboten und Wellbeing-Coaching